Sisäinen viestintä ja sen kehittäminen
Sisäinen viestintä: selkeyttä arkeen ja muutokset maaliin
Mitä on tuloksellinen sisäinen viestintä? Se on organisaation suunnitelmallinen tapa varmistaa, että jokainen työntekijä ymmärtää yhteiset tavoitteet, tulevat muutokset ja oman roolinsa. Sisäinen viestintä yhdistää strategian arkeen ja vähentää epävarmuutta, virheitä sekä henkilöstön kuormitusta.
Kun yrityksen sisäinen viestintä toimii, työ sujuu paremmin, turvallisuus paranee ja muutokset etenevät hallitusti – myös silloin, kun henkilöstö työskentelee toimistossa, tehtaalla tai kentällä.
Toimiva viestintä ei ole vain viihtyvyysasia, vaan se näkyy suoraan tuloksessa. Esimerkiksi Gallupin Q12® Meta-Analysis -tutkimusten mukaan korkean sitoutumisen organisaatioissa kannattavuus on mediaanina 23 % parempi ja työturvallisuuspoikkeamia tapahtuu jopa 63 % vähemmän kuin heikosti sitoutuneissa yksiköissä. Sitoutuminen rakentuu arjen selkeydestä, palautteesta ja osallistamisesta, eli asioista, jotka ovat sisäisen viestinnän ja esihenkilötyön ytimessä.
Milloin sisäistä viestintää kannattaa kehittää?
Kun viestintä on muuttunut reaktiiviseksi tai resurssit ovat rajalliset, ratkaisu ei yleensä ole vain yrittää tehdä enemmän. Sen sijaan on pysähdyttävä päättämään, mitä viestitään, missä, milloin, kenelle ja kuka mitäkin tekee. Tyypillisesti tällaisia tilanteita ovat:
- Organisaatiossasi on käynnissä useita muutoksia samaan aikaan.
- Viestintäkanavia on useita, mutta niiden roolit ovat epäselviä.
- Esihenkilöt tarvitsevat selkeämpää tukea ja valmiita viestipohjia.
- Viestintä vie asiantuntijoilta liikaa aikaa ja vie huomiota muulta arjen johtamiselta.
Miten Tulus voi tukea yrityksesi sisäistä viestintää?
Olemme auttaneet yrityksiä selkeyttämään sisäistä viestintäänsä jo yli 25 vuoden ajan. Palvelumme kattavat sisäisen viestinnän suunnittelun ja kehittämisen, monikanavaisen sisällöntuotannon, muutos- ja kampanjaviestinnän sekä kanavien kehittämisen ja teknisen tuen:
Viestinnän selkeyttäminen ja kanavauudistukset: autamme rakentamaan toimivat kanavamallit (intranet, SharePoint, Teams, infonäytöt, uutiskirjeet, henkilöstölehdet), “mihin tämä viesti kuuluu” -logiikan ja viestinnän vuosikellot, jotta tieto tavoittaa oikeat ihmiset.
Vaikuttava muutos- ja strategiaviestintä: autamme muutosviestinnän suunnittelussa ja toteutuksessa sekä tuotamme sisällöt blogeista ja esityksistä tiekarttoihin ja videoihin.
Esihenkilöviestinnän tuki: tuemme esihenkilöitä viestintämateriaaleilla (esitykset ja UKK-patteristot) ja tarjoamme koulutusta sekä sparrausta parempaan viestintään – myös vaativissa muutos- tai neuvottelutilanteissa.
Sisällöt arkeen ja eri työympäristöihin: kevennämme viestinnän, HR:n ja HSE:n kuormaa jalostamalla raakamateriaaleista vaikuttavia sisältöjä ja huolehtimalla niiden julkaisusta oikeissa kanavissa. Autamme varmistamaan turvallisuuden ja laadun toteutumista tehtailla ja kentällä selkeillä ja vaikuttavilla julisteilla, infotauluilla ja kylteillä.
Sisäinen työnantajakuva ja uratarinat: tuemme organisaatiokulttuurin vahvistamista esimerkiksi sisäisten uratarinoiden sekä henkilö- ja tiimiesittelyiden kautta.
Esimerkki: Toteutimme esihenkilöille suunnatun tietoiskusarjan, jonka sisällöt palvelevat organisaatiota jatkuvasti intranetin kautta. Tutustu referenssiin.
Näin yhteistyö kanssamme etenee
Toimimme käytännönläheisenä kumppanina, joka ymmärtää organisaationne kipupisteet.
Kartoitus: nykytilan ja tavoitteiden kartoitus.
Suunnitelma: vuosikellon luominen, prosessien ja vastuiden määrittely.
Toteutus: sisältöjen ja materiaalien toteutus, julkaisu ja tekninen tuki.
Tuki: sparraus, projektit tai jatkuva kumppanuus Oma Tulus -mallilla.
Varaa maksuton sparraus!
Haluatko keskustella siitä, miten voimme parhaiten tukea organisaatiosi sisäistä viestintää? 30 minuutin maksuttomassa sparrauksessa autamme sinua hahmottamaan nykytilan ja annamme 3–5 konkreettista askelta viestinnän selkeyttämiseen.
Usein kysyttyä sisäisestä viestinnästä
Miten sisäinen viestintä eroaa työyhteisöviestinnästä? Sisäinen viestintä painottuu arjen ohjaukseen, kanaviin ja muutosten läpivientiin. Työyhteisöviestintä on laajempi kokonaisuus, joka kattaa myös kulttuurin ja vuorovaikutuksen (lue lisää työyhteisöviestinnästä https://tulus.fi/palvelut/tyoyhteisoviestinta/).
Milloin ulkopuolinen kumppani kannattaa ottaa mukaan? Silloin, kun oma aika ei riitä suunnitteluun, muutoksia on paljon tai viestintä kaipaa selkeämpää rakennetta ja valmiita materiaaleja.
Voitteko auttaa, vaikka organisaatiossa ei ole omaa viestintätiimiä?
Kyllä. Tyypillisesti tuemme organisaatioita, joissa viestintä on HR:n, turvallisuusorganisaationa ja esihenkilöiden vastuulla.
Kuinka nopeasti sisäisen viestinnän kehittämisestä näkyy hyötyä? Ensimmäiset hyödyt näkyvät usein nopeasti: kun kanavien roolit ja viestien perusmalli selkeytetään, toistuvat kysymykset vähenevät ja tieto löytyy helpommin. Isommissa muutoksissa vaikutus vahvistuu vaiheittain, kun muutosviestinnän suunnitelma viedään käytäntöön tiimien arjessa.
Kumppani vaikuttavaan ja innostavaan sisäiseen viestintään?
Se on Tulus!
Parhaat vinkit työyhteisön kehittämiseen viestinnän keinoin Tuluksen blogissa!
