Digitaalinen asiakaskokemus muodostuu kaikista yrityksen ja asiakkaan välisistä digitaalisista kosketuspisteistä, kuten käyttäjäkokemuksesta, sisällöstä, teknisestä suorituskyvystä ja asiakaspoluista. Kokemuksen keskiössä ovat yrityksen verkkosivut, sillä ne toimivat sekä lähtöpisteenä että päätepisteenä. Tuluksella...
Yllättävän harva yritys hyödyntää mediaviestinnän mahdollisuuksia monipuolisesti. Se on harmi, sillä medioissa julkaistut jutut ovat yrityksille ansaittua ja arvostettua näkyvyyttä, joka jää mieleen. Toimittajat eri medioissa puolestaan tarvitsevat jatkuvasti...
Oletko avannut Facebookin mainoskeskuksen ja miettinyt mistä lähteä liikkeelle? Tiedätkö, mikä Facebookin mainoskeskus on? Kaikkea ei onneksi tarvitse aloittaa vaikeimmasta päästä. Seuraavilla perusasioilla opit, kuinka saat Facebook-mainonnan käyntiin. Aluksi on hyvä...
Yrityksen sometileistä ja seuraajista on pidettävä huolta siinä kuin ystävyyssuhteistakin. Organisaatio tai asiantuntija voi puhutella eri kohderyhmiä hieman eri tyylillä eri kanavissa ilman, että viestin ydin muuttuu. Olethan itsekin sama ihminen, vaikka ehkä puhut...
Slackit, Teamsit ja Yammerit ovat olleet arkipäivää monissa työyhteisöissä jo pitkään, mutta poikkeusaikana niiden varaan kaatui jotakuinkin koko työyhteisöviestintä. Perinteisin tapa sisäisten sosiaalisten medioiden käyttöön on hyvin tehtäväkeskeinen. Palaverit...
Marraskuusta helmikuuhun eletään Tuluksessakin ”vuoskariaikaa”. Sähköpostit ja tiimialustat pullistelevat kommenttikierroksilla pyöriviä yritysten asiakastarinoita, infografiikkaluonnoksia ja puuttuvien palasten to do -listoja. Vuosikertomuksia tehdään monella eri...
Terminä konseptointi kuulostaa puisevalta ja epämääräiseltä, mutta käytännössä se terävöittää ja kirkastaa elämää, tai ainakin yritysviestintää. Käytännössä konseptointi tarkoittaa sitä, että julkaisun kokonaisuus suunnitellaan sisältöjä, muotoja, tyylejä, kanavia ja...
Yhä useampi yritys päätyy ulkoistamaan viestintäänsä ulkopuoliselle viestinnän ammattilaiselle. Tulus tarjoaa tähän monia vaihtoehtoja, joista yksi on kiitelty Oma Tulus -palvelumallimme.
Instagram on kovassa nosteessa kaikkialla. Instagram on myös kanava, jossa yritysten tarinat onnistuvat aidosti puhuttelemaan kuluttajia! Mistä on kysymys? Otetaan selvää!
Kiinassa ylivoimainen supersovellus WeChat herättää kasvavaa kiinnostusta suomalaisyrityksissä. Sovelluksen miljardin käyttäjän tarjoama asiakaspotentiaali on vahva perustelu kiinnostukselle.
WeChat on ensimmäinen ja ehdoton kanava kiinalaisten kohderyhmien tavoittamiseksi.
