Digitaalinen asiakaskokemus muodostuu kaikista yrityksen ja asiakkaan välisistä digitaalisista kosketuspisteistä, kuten käyttäjäkokemuksesta, sisällöstä, teknisestä suorituskyvystä ja asiakaspoluista. Kokemuksen keskiössä ovat yrityksen verkkosivut, sillä ne toimivat sekä lähtöpisteenä että päätepisteenä. Tuluksella...
Tulus-akatemian vastuullisuusviestinnän koulutus tarjoaa kaiken olennaisen vastuullisuusviestinnän aloittamiseksi.
Filosofian maisteri Laura Merilä on nimitetty projektipäälliköksi ja tiimiesihenkilöksi 16.1.2025 alkaen. Uudessa roolissaan Lauran kalenterista raivataan entistä enemmän tilaa asiakkaiden työyhteisöviestintään sekä Tuluksen henkilöstön tukemiseen ja kehittämiseen.
Tulus on jälleen valittu Vuoden Toimisto -finalistiksi. Kilpailun finaaliin pääsi tänä vuonna 13 toimistoa. Finalistit valitaan asiakasarvioiden perusteella.
Tuloksellinen viestintä vaatii jatkuvaa suunnittelua, ja toimivien suunnittelukäytäntöjen löytämiseksi on siksi paikallaan käyttää tovi aikaa. Viestinnän suunnittelun kulmakivi on vuosikello, johon yrityksen strategiset tavoitteet puretaan ja vaiheistetaan viestinnällisiksi teemoiksi ja kokonaisuuksiksi.
Tekoäly on jo osa viestinnän ja markkinoinnin arkea. Myös Tuluksessa se on tukena viestinnän eri tehtävissä.
Pyhäinmiestenpäivän lähestyessä on hyvä valmistautua yliluonnollisiin tapahtumiin. Tulukset lähtivät keskiyön tyhy-kävelylle kuun paisteeseen kurpitsapellolle…mutta mikä oli tuo rasahdus? Se on…kauhea projekti! Pystyisitkö sinä selviytymään näistä?
Palautteen antaminen ja vastaanottaminen ei ole aina helppoa. Ehkä sinäkin olet joskus saanut palautteen, joka sai palan nousemaan kurkkuun? Tai ehkä olet istunut pöydän toisella puolella? Ymmärtämällä ja toteuttamalla muutamia perusperiaatteita palaute voi muuttua tavalliseksi asiaksi, jota ei tarvitse pelätä.
Mäntsäläläinen energiayhtiö Nivos luottaa Oma Tulus -palveluun. Oma Tulus -palvelun kautta Nivoksella aina käytössään osaavat resurssit, jotka tukevat viestinnän ja markkinoinnin arjessa. Tulus tarjoaa Nivokselle myös strategista viestinnän asiantuntijatukea ulkoisen viestinnän suunnitteluun ja toteutukseen sekä vuosiraportointiin.
Tuluksen asiakkaiden arvio koetusta liiketoimintahyödystä ja palveluiden hinta-laatu-suhteesta ovat molemmat yli alan keskiarvon. Myös Tuluksen NPS-luku liikahti hyvästä erinomaisen puolelle saavuttaen 70 %. 65 % Tuluksen asiakkaista arvioi asiakastyytyväisyytensä olevan joko 9 tai 10 ja 33 % arvioi sen olevan 8 tai 7.
